早期（qī）介入越早越好（hǎo）

案例概述：  

某房（fáng）产开发（fā）公司于1997年末立项开发浦东某地区（qū）的一个中**商品（pǐn）住宅小区，随即便选聘了一（yī）家物业管理公（gōng）司早期介入该（gāi）项目（mù）的设计、施（shī）工与（yǔ）安装工程。物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）公司**重视早期介入（rù），本着做发展商“好参谋、好帮手、好朋友”的服务理念，专门成立了（le）由公司（sī）物业管（guǎn）理部和工程设备（bèi）部负责人（rén）组成的项目组，深入项（xiàng）目工地，查阅扩初设计（jì）方案和其它设计资（zī）料，与房产开发公司的项目领导、工（gōng）程技术人员达成一（yī）致，很（hěn）快拿出了早期介入（rù）工作计划和工作方案，经开发商认可后迅速开展（zhǎn）了（le）工作。项（xiàng）目组在早期介（jiè）入的一年（nián）中，立下“两会（huì）一（yī）单”制（zhì）度，坚持参加开发商的（de）项目（mù）专题会议和工程例会（huì），从保障未来（lái）业户（hù）的利（lì）益、有利于（yú）物（wù）业销售和售后物业管理出发（fā），先后发出工作联（lián）系单25张（zhāng），对（duì）工程建设中（zhōng）的各种问题（tí）提出了71条意见和建（jiàn）议，其中（zhōng）大部分意见或建议被（bèi）发展（zhǎn）商采纳，既提高了工（gōng）程质量，又**了（le）工程（chéng）成本（běn），还避免了事后大量难以弥补（bǔ）的（de）终（zhōng）生（shēng）遗憾。另外，项目（mù）组还配合发展（zhǎn）商拟制了《住宅使用说明书》、《住宅质（zhì）量保证书》、《住宅使用（yòng）公约（yuē）》、《业户手册（cè）》、《前期物业管理服务委托合同（tóng）》等大（dà）量的文件，组织策划了《前期物业管理（lǐ）总体方案（àn）》、《业户入（rù）伙实施（shī）方案（àn）》、《物业管理处筹建方案》、《物业管理各项费用预算》等前期物业管理的准备工（gōng）作。  

由于开发（fā）商站得高、看（kàn）得（dé）远，物业管理公司服务理念正确、关系处理得当，**发挥了自身的优（yōu）势，使得（dé）该（gāi）项（xiàng）目如期完成了建设过程（chéng）和竣工、接管验收；实（shí）现（xiàn）了边小区施工边业户入（rù）伙，物业管理服（fú）务从（cóng）高起点出发，向着（zhe）高标准方向努（nǔ）力。两年后（hòu）很（hěn）快成（chéng）为上海市物业管理的（de）一个样板楼盘，各地前来（lái）参观学习（xí）的房产（chǎn）开（kāi）发公司和物业管理公司络绎不绝（jué）。切身的体验使房产开（kāi）发公司（sī）和物（wù）业（yè）管（guǎn）理公司（sī）都（dōu）一致认为：物业管理的早期（qī）介入是**重（chóng）要的和**必要的，而且介入越早越好，这对物业的产权（quán）人、开发销（xiāo）售者（zhě）和管理（lǐ）服务者（zhě）都极为有利。  

案（àn）例（lì）分析：  

本案例从总体上描述了物业管理（lǐ）早期（qī）介入的重要性和必（bì）要性，我们认为（wéi）无论（lùn）是房地产开发商、物业管理公司，还是两者（zhě）的行政主管部门都（dōu）是应该（gāi）积极推广和倡导的。

物业管理的早期介入对开发商的（de）好处很多。首（shǒu）先，作为开发商在开发建设中需要一（yī）个好（hǎo）参谋，特（tè）别是需要听（tīng）取熟知（zhī）其（qí）产品、能反映产品使用人需（xū）求的物业（yè）管理公（gōng）司的意见，从（cóng）而**限度（dù）地完善自己的产品、**限度地**开发（fā）建（jiàn）设成（chéng）本、**限度地促进产品销售。其次，开发商（shāng）在开发建设（shè）中需要一个好帮手，特（tè）别需要有**经验的物（wù）业管理公司，协助（zhù）其解决建房过程中发生的（de）各（gè）种各（gè）样的问题，如工程监理问题、设备选型与安装问题、业户入伙问题、售后服务（wù）问（wèn）题、工程（chéng）**问题等等（děng）。另外，开（kāi）发商需要一个（gè）事业（yè）上的好朋友，即好的合（hé）作伙伴（bàn），使其集中（zhōng）精力做（zuò）大事业，开发（fā）销（xiāo）售更多更好的楼盘，而（ér）不是西（xī）瓜芝麻样样要，到头来，芝麻沾手西瓜溜掉（diào）。  

物业管（guǎn）理的早期介入（rù）对物业管理公司**重要。通过早期介入（rù），物业管理公司可以从未来潜在业户的立（lì）场，尽早地了解（jiě）工程项目的客（kè）观情况，促使开（kāi）发商纠正（zhèng）设（shè）计（jì）施（shī）工（gōng）中大（dà）量的不当之处，避免（miǎn）潜在业户使用物业、房产公司（sī）销售（shòu）物业、物（wù）业管理（lǐ）公司管（guǎn）理（lǐ）物业中发生不（bú）尽的烦恼与遗憾。同时，物业管理公司可以及时（shí）做好业户入伙与前期物业管理的准备，实现物（wù）业管理服务的高（gāo）起点、高（gāo）标准（zhǔn），使广大业（yè）户受益。  

物业管理的（de）早期介（jiè）入对房（fáng）产开发（fā）与物业管理的行政主管部（bù）门（mén）来说也是值得重（chóng）视的（de）管理环节。行政主（zhǔ）管部门（mén）需要（yào）培育与规（guī）范市场，希望（wàng）房产开发公（gōng）司开（kāi）发建设（shè）越来（lái）越多的（de）优质（zhì）楼盘（pán），希望物业管理公司为业户提供（gòng）越来越好的优（yōu）质服务，希望房（fáng）产开（kāi）发公司与物业管理公司优势互补（bǔ），而（ér）物业管理的早期介入正好是一个理想的结（jié）合（hé）点（diǎn），因此（cǐ），推广和倡导物业管（guǎn）理的早期介入无疑对这（zhè）两个相关行业（yè）的健康（kāng）发展将起到（dào）积极（jí）的作用。