黄先(xiān)生及其夫(fū)人(rén)居(jū)住在广州市(shì)某小区8栋701室。老两口(kǒu)在澳大利亚女儿家住(zhù)了半年(nián),*近(jìn)回到(dào)自己家。物业管理员上门收取物业(yè)管理费,黄先生讲(jiǎng):“我们(men)半年(nián)都不在家(jiā),不应该(gāi)叫物业管理费。” 请问:物业管理(lǐ)公司应如何处理?
案例(lì)分析(xī):
**, 业主所(suǒ)拥有的空置房(fáng)仅仅(jǐn)是(shì)区分(fèn)所有(yǒu)建筑(zhù)物的专(zhuān)有部分空置,并不意味(wèi)着整个所有建筑物在(zài)空置着。实际上(shàng)虽然区分所有建筑物的专有部分在空置,但(dàn)区分所(suǒ)有建筑物的公用部(bù)分仍然(rán)在进行。使用之中,而物业管(guǎn)理费的支出目(mù)的(de)就是要(yào)维持(chí)、使用(yòng)、维修和保养(yǎng),如果物业管理费用缺乏(fá)来源或者减少(shǎo),就(jiù)不(bú)能使(shǐ)区分所有建(jiàn)筑物(wù)的公用部分的正常运行、使(shǐ)用(yòng)、维(wéi)修和保养得到维(wéi)持和保证。
第二, 当部分业主将物业建筑物空置后,并不(bú)意(yì)味(wèi)着就可(kě)以减少物业管理公(gōng)司的物业管理服务的工作量。并不意(yì)味(wèi)着(zhe)可以减少维持、保(bǎo)证区分(fèn)所有建筑物的公用部分(fèn)的正常运行、使(shǐ)用、维修(xiū)和保养的(de)工作量,电梯、高(gāo)低(dī)压配电设备、共用照明、水泵、消防设施等共用设备(bèi)、设施仍然要投入正常运行,仍然需要维修和(hé)保养(yǎng);保安的值勤、巡逻、**检(jiǎn)查(chá)等工作(zuò)量也不会(huì)减少;清洁卫生、环境绿化等(děng)等物业管理(lǐ)的管理服务工(gōng)作量一(yī)样也不会因部分业主(zhǔ)的物业(yè)建筑物空置而(ér)有所减(jiǎn)少。
第三, 造成业主的物业建筑物的空置责任在(zài)于业主本(běn)身(shēn),而并非物业管理公(gōng)司无理阻(zǔ)扰不让业主投(tóu)入使用,因此,空置(zhì)房的责任不在(zài)于物业管理公司(sī)。
第四, 减免(miǎn)物业管理费(fèi)用对未空置物业建筑物的业主来(lái)说(shuō)是不公平(píng)的。虽然物业建筑物(wù)空置,但空置房的业(yè)主仍然在享受(shòu)着因物业管理(lǐ)的优质(zhì)服(fú)务(wù)而带来的物(wù)业建筑(zhù)的保值和增(zēng)值的(de)经济成果。
因此物业管理公司(sī)应向业主讲清(qīng)楚上(shàng)述道(dào)理,要二位老人按(àn)时交(jiāo)纳物业管理(lǐ)费(fèi)。